服務支持
打造工業智能電氣品牌，科技創新型制造企業
售后服務
1、售后服務體系
我公司的售后服務體系完全按照ISO9001質量管理體系進行管理。產品在保質期內,產品質量免費保修或調換。實行終身服務，對產品的檢驗嚴格按ISO9001進行監控，確保元部件均經檢驗或試驗，產品質量實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），專檢人員對產品制造全過程中的每道工序及成品，嚴格按照技術條款，設計圖紙和有關標準及質量規格進行質量把關。發生故障：當發生設備故障和異常接通知后30分鐘響應，1-3小時內趕到現場解決問題。
2、產品質量承諾
出廠產品承擔質量責任。在合同規定時間內，因制造問題而發生的損壞，或不能正常工作時，我方免費派技術人員為貴方修理或更換零部件，如無法及時修理好，可根據貴方要求更換產品，產品實行終身服務。為使用戶放心使用我公司產品，我公司與保險公司簽訂了質量保險合同。因產品質量不良給用戶造成損失的，由保險公司賠償。
3、免費指導安裝
產品出廠后，根據需方需求，我方可派出技術人員現場指導安裝、調試，費用由我方承擔。我司提供24小時售后服務工作及技術支持，售后服務熱0796-8220188，18000768222。
4、免費技術培訓
為使合同設備正常安裝和運行，我方有責任提供相應的技術培訓。
（1）我方為需方培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件，并提供食宿和交通方便；
?。?）技術培訓計劃
1、設備工作原理
2、設備出廠試驗
3、設備日常維護
注：培訓時間和地點，由客戶指定，培訓教師是高級工程師。
5、免費巡檢
我司將巡檢制度為常規維護工作之一，公司有專業的技術人員對運行的設備每月定期巡檢，并對巡檢遇到的問題進行跟蹤和處理，同時建立用戶檔案，記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據，為客戶提供最滿意的產品和服務。
6、現場部承諾
在產品安裝、調試、投運期間提供足夠的現場服務，及時安裝到位。以保證用戶得到及時、高效的售后服務。
江西德昌電氣設備有限公司
江西德昌電力工程有限公司
德昌電力（河南）有限公司
公司電話：0796-8220188
銷售熱線：0796-7076122
傳 真：0796-8266277
總公司地址：江西省吉安市吉州工業園發展大道2號
分公司地址：江西省撫州市崇仁縣迎賓大道717號
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